Manglende brikker

Det sker — selv i de bedst plejede biblioteker. Sådan håndterer vi det.

Hvis du er låneren

• Tæl brikkerne, før du pakker sammen, og igen før du afleverer.
• Hvis der mangler en brik, så skriv det i besked-tråden med ejeren med det samme.
• Lad være med at smide æsken ud, før sagen er afsluttet.

Hvis du er udlåneren

• Tjek æsken, så snart du får den tilbage.
• Marker puslespillet som “Manglende brikker” i din profil, hvis det ikke længere er komplet.
• Skriv til os, hvis du mener, kreditter skal justeres.

Kreditter og refusion

Kreditter låses, når en låneanmodning sendes, og forbruges kun, når ejeren godkender. Hvis et puslespil viser sig at være ufuldstændigt, kan vi refundere den brugte kredit fra sag til sag.

Stadig brug for hjælp?

Skriv til os på inbox@pbqd.eu.